Términos y Condiciones

Al contratar los servicios de OwlBox, ya sea mediante la firma de una propuesta comercial, el pago de un anticipo, o cualquier otra manifestación de aceptación, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones.

Si el cliente actúa en representación de una empresa u organización, declara tener autorización suficiente para obligarla contractualmente mediante esta aceptación.

OwlBox es una agencia de growth marketing con sede en Córdoba, Argentina, especializada en impulsar el crecimiento comercial mediante estrategias publicitarias digitales basadas en datos. Los servicios incluyen:

• Gestión de campañas en Google Ads y Meta Ads: planificación, configuración, optimización y reporte de campañas de pago.
• Growth eCommerce: estrategia y ejecución para tiendas en Tienda Nube, WooCommerce, Shopify y otras plataformas.
• Lead Generation: generación de leads e implementación de CRM para acompañar el proceso comercial hasta el cierre.
• Growth your Creativity: creación de contenido (textos, imágenes y videos) con inteligencia artificial para campañas digitales.
• Consultoría y estrategia: análisis de datos, investigación de mercado y definición de funnels de conversión.

Los servicios específicos, alcance y condiciones particulares se detallan en la propuesta o acuerdo comercial suscripto entre las partes.

La relación comienza con la aceptación de una propuesta comercial emitida por OwlBox, que especifica los servicios, plazos, honorarios y condiciones particulares. En caso de contradicción entre la propuesta y estos Términos generales, prevalecerá la propuesta comercial.

OwlBox se reserva el derecho de rechazar o dar por terminada una contratación si el servicio solicitado implica prácticas contrarias a las políticas de las plataformas publicitarias o a la legislación vigente.

Para la correcta prestación de los servicios, el cliente se compromete a:

• Proveer en tiempo y forma la información, accesos, materiales y aprobaciones que OwlBox requiera.
• Garantizar que los productos y servicios anunciados cumplen con la legislación aplicable y las políticas de cada plataforma.
• Designar un interlocutor con capacidad de tomar decisiones de forma ágil.
• Abonar los honorarios acordados en los plazos establecidos.
• No realizar modificaciones en las cuentas gestionadas por OwlBox sin previo aviso y coordinación.
• Mantener la confidencialidad sobre las estrategias, metodologías y procesos propietarios de OwlBox.

Para la gestión de campañas, OwlBox accede a plataformas de terceros —incluyendo Google Ads, Meta Ads y Google Analytics— en nombre del cliente, mediante los accesos que este otorgue expresamente.

Al otorgar acceso a sus cuentas publicitarias, el cliente:

• Autoriza a OwlBox a operar en su nombre dentro de dichas plataformas para los fines del servicio.
• Reconoce que el uso de dichas plataformas está sujeto a los términos y condiciones propios de cada una.
• Acepta que OwlBox no es responsable por cambios en políticas o APIs de terceros que afecten el servicio.
• Puede revocar los accesos en cualquier momento, lo que podrá implicar la suspensión del servicio.

Los presupuestos de pauta publicitaria son responsabilidad exclusiva del cliente y no están incluidos en los honorarios de OwlBox, salvo acuerdo expreso en contrario.

OwlBox podrá acceder a información comercial, financiera y estratégica del cliente en el marco de la prestación de servicios. Toda esta información será tratada como confidencial y no será divulgada a terceros, excepto cuando sea requerido por ley, necesario para la ejecución del servicio, o el cliente haya dado su consentimiento expreso.

Los accesos a cuentas (Google Ads, Meta, Analytics, CRM, etc.) serán utilizados exclusivamente para el servicio y serán devueltos o desvinculados a la finalización del contrato.

OwlBox trata los datos personales de conformidad con la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina. Los datos se utilizan exclusivamente para la gestión de la relación contractual y la prestación del servicio. No son cedidos ni comercializados a terceros.

Para mayor información, consultá nuestra Política de Privacidad.

Las metodologías y frameworks de OwlBox —incluyendo el Método DIC, Método S.F. y Método WAM!— son propiedad intelectual exclusiva de OwlBox y su uso se limita al aprovechamiento de los resultados del servicio.

Los materiales creativos producidos para el cliente serán de su propiedad una vez abonados íntegramente los honorarios. El cliente declara tener los derechos sobre los materiales que provea y exime a OwlBox de responsabilidad ante infracciones de derechos de terceros causadas por dichos materiales.

• Los servicios se facturan de forma mensual y por adelantado, salvo acuerdo distinto en la propuesta.
• El atraso en el pago puede dar lugar a la suspensión del servicio, sin responsabilidad de OwlBox por el impacto en campañas activas.
• Los honorarios de OwlBox son independientes del presupuesto de pauta invertido en plataformas externas.
• OwlBox podrá actualizar sus tarifas con un preaviso mínimo de 30 días corridos.

OwlBox aplica metodologías basadas en datos y optimización continua. Sin embargo, el cliente reconoce que los resultados dependen de múltiples factores externos y que OwlBox no garantiza resultados específicos salvo que se establezca expresamente en la propuesta comercial.

En la máxima medida permitida por la ley, OwlBox no será responsable por pérdidas de ingresos o ventas, interrupciones o cambios en plataformas de terceros, ni daños indirectos derivados del servicio. La responsabilidad total de OwlBox no podrá exceder los honorarios abonados en los últimos tres (3) meses anteriores al hecho generador.

Cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación mediante notificación escrita con un preaviso mínimo de 30 días corridos. OwlBox puede rescindir de forma inmediata ante incumplimiento grave, atraso en el pago superior a 15 días, o solicitud de acciones que vulneren políticas de plataformas o la legislación vigente.

OwlBox podrá actualizar estos Términos en cualquier momento, notificando los cambios con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los nuevos términos.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes intentarán una resolución amigable en 30 días. De no lograrse, la disputa se someterá a los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Córdoba.

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones: